Rathaus Apotheke Sankt Augustin
Digitale Sichtwahl und interaktive Beratung auf höchstem Niveau
Projektbeschreibung
Die Apotheke hat sich bewusst für einen konsequent digitalen Weg entschieden und die klassische Sichtwahl hinter dem HV-Tisch vollständig ersetzt. Statt physischer Regale kommen großflächige Videowalls als virtuelle Sichtwahl zum Einsatz. So entsteht eine moderne, aufgeräumte Verkaufsfläche, die mehr Raum für Beratung schafft und gleichzeitig das Sortiment deutlich flexibler und aufmerksamkeitsstärker präsentiert.
Ergänzt wird das Konzept durch interaktive Beratungslösungen, die den Kunden aktiv in die Produktauswahl einbinden und den Beratungsprozess digital unterstützen.
Umsetzung
Im Zentrum der Umsetzung stehen zwei virtuelle Sichtwahlen, realisiert als Videowalls mit jeweils 8 Monitoren, die die klassischen Sichtwahlregale vollständig ersetzen. Die Inhalte lassen sich zentral steuern und jederzeit flexibel anpassen – von Aktionen bis hin zu saisonalen Kampagnen.
Ergänzend wurde ein 22-Zoll Multitouch-Beratungstisch direkt in den HV-Tisch integriert, der das OTC-Beratungstool intuitiv erlebbar macht und die pharmazeutische Beratung digital unterstützt.
Im Bereich der Freiwahl zwischen den Kosmetikprodukten ergänzt ein zusätzlicher Touch-Monitor das Konzept. Dieser ist mit einem Bon-Drucker verbunden und ermöglicht eine direkte, interaktive Produktauswahl.
Das Ergebnis ist ein vollständig digitalisiertes, vernetztes Apothekenkonzept, das Beratung, Verkauf und Information nahtlos miteinander verbindet.
Digitalisierung mit Weitblick
Ein digitales Apothekenkonzept, das schon 2017 Maßstäbe setzte
Die Rathaus Apotheke Sankt Augustin wurde damals in der Deutschen Apotheker Zeitung im Rahmen des Schwerpunkts „Digitalisierung“ vorgestellt. Der Beitrag beschäftigte sich mit dem innovativen Einsatz digitaler Technologien in der Apotheke und zeigte, wie neue Möglichkeiten für Präsentation, Information und Beratung genutzt werden können.
Heute zeigt sich, wie nachhaltig dieser Ansatz gedacht war. Mit der konsequenten Entscheidung für digitale Sichtwahlen, interaktive Beratungslösungen und moderne Präsentationsflächen setzte die Apotheke schon früh auf ein zukunftsorientiertes Gesamtkonzept. Der damalige Beitrag in der Deutschen Apotheker Zeitung dokumentiert damit nicht nur ein spannendes Projekt aus dieser Zeit, sondern auch die frühe Entwicklung einer Idee, die bis heute Bestand hat.
